Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Chirripó Studio es la marca pública de estudio de Allan Monge Jiménez, creador independiente de software con sede en Costa Rica. Esta política cubre el sitio paraguas de Chirripó Studio en chirripo.studio y comunicaciones generales del estudio.

Responsable del tratamiento: Chirripó Studio / Allan Monge Jiménez
Dirección de contacto/legal: Chirripó Studio / Allan Monge Jiménez, Calle Almendros #26, San Diego, La Unión, Cartago, Costa Rica
Contacto de privacidad: legal@chirripo.studio
Contacto de soporte: support@chirripo.studio

2. Qué cubre esta política

Esta política cubre la página principal del Studio, página about, blog, changelog, enlaces de directorio de productos, formularios generales de lista de espera o contacto, correo enviado a Chirripó Studio y logs básicos de hosting para chirripo.studio. No regula el uso específico de Flow o Zen-Tavo.

El uso específico de productos está cubierto por políticas y términos propios de cada producto. Flow tiene su propia política de privacidad en /es/flow/legal/privacidad/ y términos en /es/flow/legal/terminos/. Zen-Tavo tiene su propia política de privacidad en zen-tavo.com/privacy y términos en zen-tavo.com/terms.

3. Datos que manejamos

• Datos del sitio: página solicitada, dirección IP, user agent, referrer, timestamps y logs de error manejados por la infraestructura de hosting.
• Mensajes y formularios: tu nombre, correo electrónico, contenido del mensaje, producto solicitado y cualquier archivo o contexto que decidas enviar.
• Actualizaciones del Studio: correo electrónico y preferencias de suscripción cuando pidas recibir notas de lanzamiento o actualizaciones de productos.

4. Cómo usamos datos

• Para operar, asegurar, diagnosticar y mejorar el sitio del Studio.
• Para responder mensajes, solicitudes de soporte, avisos legales y consultas de producto.
• Para enviar notas de lanzamiento o actualizaciones solicitadas y mantener registros básicos necesarios por razones legales, de seguridad o prevención de abuso.
• Para dirigir solicitudes específicas de producto al canal apropiado de soporte o legal.

5. Compartir datos y proveedores

Compartimos datos personales solo con proveedores necesarios para operar el sitio del Studio, enviar y recibir correo, procesar solicitudes de soporte o legales, cumplir la ley o proteger a Chirripó Studio y visitantes contra abuso. Chirripó Studio no vende información personal y no usa mensajes del sitio del Studio para publicidad comportamental.

6. Seguridad, retención y eliminación

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y operativas razonables para el sitio del Studio y sus comunicaciones. Si confirmamos un incidente de datos personales que requiera aviso, notificaremos a usuarios afectados y autoridades competentes sin demora indebida cuando lo exija la ley aplicable.

Los logs del sitio se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para operaciones, seguridad, diagnóstico y prevención de abuso. Mensajes y correos de soporte/legal se conservan mientras sea razonablemente necesario para el propósito de la conversación y por razones legales, contables, de seguridad o disputa.

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o cese de tratamiento de tus datos personales escribiendo a legal@chirripo.studio. Algunos registros pueden necesitar conservarse cuando sea requerido por razones legales, de seguridad, contables, antifraude o de disputa.

7. Tratamiento internacional

Chirripó Studio tiene sede en Costa Rica y puede usar proveedores en otros países, incluidos Estados Unidos. Al usar el sitio o contactar a Chirripó Studio, tus datos pueden ser tratados fuera de tu país de residencia.

8. Menores y señales de privacidad

El sitio del Studio no está dirigido a menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

El sitio del Studio no usa publicidad conductual. Las señales "Do Not Track" y Global Privacy Control del navegador no cambian el comportamiento del sitio actualmente porque el sitio del Studio no vende información personal ni realiza publicidad comportamental entre contextos. Puedes escribir a legal@chirripo.studio con cualquier solicitud de privacidad.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio del Studio, enlaces de productos, proveedores o canales de contacto. La fecha de "última actualización" muestra la versión más reciente.